O que é solicitação de autorização? Definição, fluxo de pagamento e exemplos
A solicitação de autorização é a mensagem estruturada que o lado do lojista envia ao lado emissor pela cadeia de pagamento para pedir a aprovação da transação. Este guia explica o papel da solicitação de autorização no fluxo real de pagamentos, seus limites e os equívocos mais comuns.
Pontos principais
- Definição: A solicitação de autorização é a mensagem estruturada que o lado do lojista envia ao lado emissor pela cadeia de pagamento para pedir a aprovação da transação.
- Posição no fluxo: O lojista envia a solicitação de autorização, e o lado emissor devolve uma aprovação ou uma recusa com base na conta, no valor, nas credenciais, no risco e nas regras do produto.
- Não confunda: Solicitação de autorização / Resposta de autorização
Como entra no fluxo de pagamento
No caso da solicitação de autorização, o fluxo é o seguinte: o lojista envia a solicitação de autorização, e o lado emissor devolve uma aprovação ou uma recusa com base na conta, no valor, nas credenciais, no risco e nas regras do produto. O código de autorização, os dados da resposta e o código de recusa são informações dessa decisão e não equivalem à captura, ao lançamento nem ao recebimento final dos recursos pelo lojista.
Ao avaliar a solicitação de autorização, observe o seguinte: diante de uma recusa, o lojista deve agir conforme as informações retornadas e as regras da bandeira, sem mostrar ao usuário detalhes internos sensíveis. Uma recusa temporária pode permitir uma verificação complementar adequada ou uma nova tentativa; já uma recusa definitiva, em geral, não se resolve com envios repetidos.
Exemplo prático
O lojista reúne o valor, a moeda, os dados do lojista e as credenciais necessárias em uma solicitação de autorização e a envia. Campos completos não garantem a aprovação; apenas permitem que o lado emissor tome a decisão.
Diferenças em relação a termos parecidos
| Termo | Definição |
|---|---|
| Solicitação de autorização | é a mensagem estruturada que o lado do lojista envia ao lado emissor pela cadeia de pagamento para pedir a aprovação da transação |
| Resposta de autorização | é a mensagem pela qual o lado emissor devolve a aprovação, a recusa ou outro resultado, geralmente com um código de resposta e os dados de transação necessários |
| Autorização | é o processo em que o lado emissor decide se aprova uma transação com base na situação da conta, no valor e nas informações de risco, e não significa que o lojista já recebeu o pagamento em definitivo |
Em essência, a solicitação de autorização é a mensagem estruturada que o lado do lojista envia ao lado emissor pela cadeia de pagamento para pedir a aprovação da transação; já a resposta de autorização é a mensagem pela qual o lado emissor devolve a aprovação, a recusa ou outro resultado, geralmente com um código de resposta e os dados de transação necessários. Os dois conceitos podem aparecer na mesma transação, mas respondem a perguntas diferentes.
Uso, riscos e limites
A solicitação de autorização tem um limite importante: repetir tentativas às cegas pode gerar autorizações duplicadas, acionar o controle de risco ou piorar a experiência do cliente. Além disso, a aprovação é só um pré-requisito para as etapas seguintes; a entrega do pedido e a contabilização final precisam ser confirmadas à parte.
Perguntas frequentes
A seguir, as respostas para as duas dúvidas mais comuns de quem pesquisa sobre solicitação de autorização.
É a mesma coisa que resposta de autorização?
Não. A solicitação de autorização é a mensagem estruturada que o lado do lojista envia ao lado emissor pela cadeia de pagamento para pedir a aprovação da transação. A resposta de autorização é a mensagem pela qual o lado emissor devolve a aprovação, a recusa ou outro resultado, geralmente com um código de resposta e os dados de transação necessários. Para diferenciar, verifique separadamente o objeto, a etapa do fluxo e a parte responsável.
Receber um código de autorização significa que o lojista já recebeu o dinheiro?
No caso da solicitação de autorização, não. O código de autorização está ligado à decisão de aprovação; o registro dos valores e a liquidação entre as partes costumam acontecer depois, nas etapas de captura, compensação e liquidação.
As fontes primárias abaixo servem para conferir a definição e o fluxo da solicitação de autorização; as regras específicas de cada produto e região seguem os documentos oficiais vigentes.
Tradução assistida por IA; o texto original foi revisado por Steven Cai.