Perguntas frequentes

Para se cadastrar, basta e-mail + código de verificação + senha. Antes de emitir o primeiro cartão, faça uma verificação de identidade com seu documento de identidade válido (foto do documento + verificação facial, cerca de 3 minutos); na maioria dos casos a aprovação é imediata.

A tarifa de emissão do cartão começa em US$1 (varia conforme o tipo de cartão e o BIN). Sobre a recarga inicial é cobrada à parte uma tarifa de recarga do cartão, com os mesmos níveis por volume mensal da recarga do cartão: de 2% a 0.5%. A recarga inicial mínima é de US$30. Exemplo (no nível de 2%): emitir um cartão com recarga inicial de US$30 e tarifa de emissão de US$2 debita US$32.60 da conta (US$30 de recarga + US$2 de emissão + US$0.60 de tarifa de recarga), e o cartão fica com US$30.00 disponíveis — o valor que você informar é exatamente o que o cartão terá. Todas as tarifas aparecem em tempo real na página de emissão; confira antes de enviar.

O valor vem de dados reais de cobrança: as cobranças comuns de assinaturas de IA da região dos EUA ficam em US$20–21.3 (alguns estados cobram imposto sobre vendas), as recobranças de contas em atraso chegam a US$24–25, e cobranças como a recarga de créditos de API podem chegar a US$26. US$30 é o valor seguro para que todos esses casos “funcionem na primeira tentativa” — abaixo disso, a primeira cobrança tem alta probabilidade de ser recusada por saldo insuficiente.

Por padrão, uma conta nova pode ter no máximo 5 cartões ativos ao mesmo tempo e emitir no máximo 5 no total (incluindo os já cancelados). Quando o seu uso crescer, clique em “Solicitar aumento do limite” na página de emissão de cartões: o sistema analisa automaticamente e, se aprovado, vale na hora; se não for aprovado, fale com o suporte. Limitar a quantidade de cartões por conta protege a reputação da faixa de BIN — se a faixa for bloqueada pelos lojistas, todos os usuários são prejudicados.

Normalmente em poucos segundos. Após a emissão, o número do cartão, a data de validade, o CVV e o endereço de cobrança ficam reunidos na página de detalhes do cartão, cada um com botão de copiar — dá para copiar tudo em uma tela na hora de pagar.

Cartões virtuais Mastercard / Visa com faixas de BIN de diferentes regiões (por exemplo, EUA e Hong Kong; a página de emissão mostra a região de cada faixa); para assinaturas de IA, escolha uma faixa de BIN dos EUA, cujo emissor dá suporte explícito a esse caso de uso. Nas faixas sem 3DS, cadastrar o cartão e as cobranças não exigem código de verificação por SMS — exatamente o formato de que as assinaturas internacionais precisam.

35 USDT. Esse mínimo foi definido com base no custo de emitir um cartão: ao adicionar 35 USDT, são creditados US$34.82 (tarifa de 0.5%), e emitir um cartão com a recarga inicial mínima debita US$32.60 da conta (US$30 de recarga inicial + até US$2 de tarifa de emissão + US$0.60 de tarifa de recarga do cartão, no nível de 2%). Uma única adição de saldo no valor mínimo já cobre a emissão de um cartão, sem precisar adicionar saldo de novo.

Transferência de USDT on-chain para o seu endereço de recarga exclusivo (6 redes aceitas: TRC20 / ERC20 / BEP20 / Solana / Arbitrum / Polygon): sem criar pedido e sem informar valor; o sistema reconhece a transferência pelo endereço e credita automaticamente — na TRC20, geralmente em 1–5 minutos. Não aceitamos cartões bancários nem outros meios de pagamento em moeda fiduciária, como carteiras digitais.

Tarifa única de 0.5%, sem níveis: do mínimo de US$35 até qualquer valor, por maior que seja, o percentual é sempre 0.5%. Ao adicionar US$100, a tarifa é de US$0.50 e são creditados US$99.50; ao adicionar US$1,000, a tarifa é de US$5.00 e são creditados US$995.00. A página de adicionar saldo mostra em tempo real a tarifa e o valor a ser creditado; não há custos ocultos.

Contando a partir do momento em que a exchange mostra o saque como “Concluído”: TRC20 geralmente leva 1–5 minutos; outras redes, de 1 a 30 minutos (a página de adicionar saldo informa o tempo da rede escolhida). Se o saldo não for creditado depois desse prazo, envie o hash da transação (TxID) ou um print do saque para o chat ao vivo e verificamos os registros manualmente.

No seu endereço de recarga exclusivo não há pedido nem conferência de valor: o que chega é creditado automaticamente. Mas cada adição de saldo precisa atingir o mínimo, e valores abaixo dele não são creditados. Enviar na rede errada (por exemplo, ativos TRC20 para o endereço de outra rede) tem risco de perda dos ativos — sempre confira a rede e o endereço antes de transferir.

Em pagamentos internacionais, o USDT oferece a liquidação mais eficiente e a maior segurança de que o valor será creditado. Canais em moeda fiduciária (cartões bancários, carteiras digitais etc.) têm um perfil regulatório completamente diferente, e não operamos com eles.

Não é um limite mensal: é o valor total do cartão, que não se renova. Cada compra aprovada é descontada dele até acabar; recarregar o cartão aumenta esse total na mesma medida. Caso real: um cartão com saldo de US$17.64 gastou US$10 e ficou com US$7.64 — uma compra seguinte de US$16 falha com certeza. Não é defeito do cartão: a conta simplesmente não fecha.

Na página de detalhes do cartão: o número aparece assim que você abre a página; o CVV e os demais dados do cartão só aparecem após a verificação em duas etapas (2FA). A data de validade e o endereço de cobrança ficam na mesma página, cada um com botão de copiar.

A tarifa de recarga do cartão é cobrada à parte, de forma escalonada pelo volume acumulado de recargas do cartão no mês-calendário: menos de US$1,000 no mês, 2%; a partir de US$1,000, 1.5%; a partir de US$5,000, 1%; a partir de US$10,000, 0.8%; a partir de US$50,000, 0.5%. O nível alcançado vale para todo o mês em curso, e a diferença já cobrada a mais com um percentual maior é devolvida automaticamente. O cartão é creditado exatamente com o valor que você informar; a tarifa é debitada à parte do saldo da plataforma, com efeito imediato.

Sim. Solicite o cancelamento na página de detalhes do cartão: o saldo restante é liquidado e devolvido ao saldo da conta, e já pode ser usado para emitir ou recarregar cartões; para pedir o reembolso do saldo pré-pago, também é preciso cumprir o período sem movimentação e o período de espera de segurança. O parceiro emissor licenciado aplica um período de retenção de 60–90 dias aos fundos de cartões cancelados; a plataforma adianta esses fundos, então isso não afeta você.

Sim, disponível por padrão para todos os usuários: na página de detalhes do cartão, clique em “Transferir para a conta”. Não há tarifa; o dinheiro volta para o saldo da conta (normalmente em poucos minutos) e pode ser usado para emitir cartões, recarregar cartões ou solicitar o reembolso do saldo pré-pago. Duas condições: valor transferível = saldo do cartão − autorizações em andamento; e é preciso que tenham se passado 48 horas desde a última transação do cartão — transações já compensadas ainda podem gerar débitos posteriores (como ajustes cobrados após o check-out em hotéis), e esse período de espera evita esvaziar o cartão e fazer sua próxima compra falhar.

Sim, com um clique na página de detalhes do cartão você bloqueia temporariamente / desbloqueia. Se suspeitar de vazamento dos dados do cartão, bloqueie primeiro: enquanto o cartão estiver bloqueado, todas as tentativas de cobrança são recusadas.

Sim, conforme a data de validade exibida na página de detalhes do cartão. Cartões vencidos não podem mais ser usados para compras, e o saldo restante é devolvido ao saldo da plataforma pelo fluxo de cancelamento.

Sim, é exatamente o caso de uso para o qual nossas faixas de BIN foram criadas — o emissor dá suporte explícito a assinaturas de IA, sem bloqueio de categoria de lojista. A plataforma confere mês a mês: não houve falhas de verificação ao cadastrar o cartão na OpenAI / Anthropic nem recusas proativas do banco emissor (critério mais recente na página “Índice de compatibilidade de pagamentos para assinaturas de IA”).

Muito provavelmente não. Conferimos uma a uma as cobranças que falharam em lojistas de IA em toda a plataforma e revisamos mês a mês: não encontramos recusas do banco emissor, falhas de verificação de endereço AVS nem bloqueios de categoria de lojistas de assinatura de IA. A grande maioria tem causa do lado do usuário — a mais comum é o endereço de cobrança preenchido errado, seguida de saldo disponível insuficiente no cartão, e cada caso se resolve em minutos; um pequeno número de erros momentâneos do parceiro emissor licenciado entra na estatística como está, com o critério mais recente na página “Índice de compatibilidade de pagamentos para assinaturas de IA”.

Alguns estados dos EUA cobram imposto sobre vendas em assinaturas; um plano de US$20 costuma sair entre US$20 e US$22. Ao emitir o cartão, deixe cerca de 10% de folga no saldo e isso não vai fazer a cobrança falhar.

No lado do lojista, são categorias com níveis de risco completamente diferentes: a assinatura tem valor fixo e quem paga é quem usa, então o controle de risco é mais brando; o consumo de créditos de API é imprevisível e os créditos podem ser revendidos, por isso é o caso com o controle de risco mais rígido da Anthropic, com exigências muito maiores de qualidade da conta. Veja primeiro a lista de transações do cartão e identifique o caso: com registro de falha = saldo do cartão insuficiente (a assinatura consumiu o total — basta recarregar o cartão); sem nenhum registro = na maioria das vezes a solicitação nem chegou ao banco emissor: o controle de risco prévio do lojista bloqueou sua conta ou sua rede. A maioria das recusas por saldo insuficiente deixa registro, mas algumas não, então, sem registro, gaste primeiro alguns segundos conferindo o saldo disponível do cartão; se for suficiente, verifique a conta e a rede.

Pare e não fique tentando de novo — o motivo da falha não desaparece com novas tentativas, e falhas seguidas podem acionar o controle de risco do lojista. O correto é: abrir a lista de transações na página de detalhes do cartão, ver o motivo específico da falha (limite excedido / saldo insuficiente / dados incorretos), corrigir e tentar mais uma vez.

Nenhum registro geralmente significa que a solicitação nem chegou ao banco emissor: o controle de risco prévio da plataforma do lojista (como OpenAI / Stripe) bloqueou sua conta ou sua rede. Causas comuns: conta muito nova, IP de baixa qualidade. Mas a maioria das recusas por saldo insuficiente deixa registro, e algumas não deixam; por isso, gaste primeiro alguns segundos conferindo o saldo disponível do cartão. Se o saldo for suficiente e continuar sem registro, o que precisa ser corrigido é a conta e o ambiente de rede — trocar por dez cartões dá no mesmo.

Na prática, raramente. Cada cartão recebe um endereço de cobrança da região da sua faixa de BIN (faixas de BIN dos EUA recebem endereço dos EUA; visível e editável na página de detalhes do cartão); ao assinar, basta preencher esse endereço quando a página pedir.

Depende da faixa de BIN: algumas faixas não cobram nada por recusa; outras cobram US$0.60 por transação recusada (tarifa por transação recusada), indicada item por item na página de emissão. Mantenha o saldo do cartão suficiente para evitar a maior parte dessas tarifas.

Sim. Faça a solicitação em “Conta → Reembolso do saldo pré-pago”: sem encerrar a conta, no valor que você escolher, com tarifa fixa de US$2 por solicitação e valor mínimo de reembolso de US$3–US$12, conforme exibido na página no momento da solicitação. Depois do envio, há um período de espera de segurança de 24 horas (durante o qual você pode cancelar a solicitação); ao fim dele, o pagamento é feito automaticamente — se houver revisão de risco, pode levar até 72 horas.

Primeiro cancele todos os cartões (o saldo volta para a sua conta) → envie a solicitação em “Central da conta → Encerrar a conta” (senha + código de verificação por e-mail) → período de reflexão de 24 horas + análise manual → o saldo é pago no endereço de destino que você informar → a conta é encerrada. Durante o período de retenção de 60–90 dias que o parceiro emissor licenciado aplica aos cartões cancelados, a plataforma adianta os fundos, então isso não afeta o andamento do reembolso. Se você só quer receber de volta parte do saldo e continuar usando a conta, basta usar o “Reembolso do saldo pré-pago” — não é preciso encerrar a conta.

São estes os casos: usar o cartão para fraude / conversão ilícita em dinheiro / atividades ilícitas ou de zona cinzenta, criar contas em massa para burlar os limites de controle de risco, ou padrões de transações anormais. Com a conta bloqueada, você ainda pode entrar, ver os dados e abrir chamados para contestar. A plataforma não confisca os fundos do usuário, mas reservamos o direito de encerrar o serviço em caso de abuso; se o banco emissor identificar uma violação, o cartão é bloqueado, o saldo do cartão pode demorar a ser devolvido ou não ser devolvido (conforme a decisão do banco emissor), a multa do banco emissor (US$10–US$20 por transação) é descontada do saldo da conta, e os prejuízos são de responsabilidade do titular do cartão.

Abra um chamado explicando a situação; uma pessoa fará a revisão. Bloqueios por engano são removidos e seus fundos não são afetados; em casos de violação confirmada, o caso é tratado conforme a conclusão da análise: se o banco emissor identificar uma violação, o cartão é bloqueado, o saldo do cartão pode demorar a ser devolvido ou não ser devolvido (conforme a decisão do banco emissor), a multa do banco emissor (US$10–US$20 por transação) é descontada do saldo da conta, e os prejuízos são de responsabilidade do titular do cartão.

Todas as mudanças de taxas e políticas são publicadas nesta página e na página de tarifas; pedidos já feitos seguem a taxa vigente no momento em que foram criados. Taxas, motivos de falha e regras de uso: está tudo às claras.

As quatro cobranças do fluxo normal são todas públicas: tarifa para adicionar saldo de 0.5% (única, sem níveis) + tarifa de emissão do cartão a partir de US$1 + tarifa sobre a recarga inicial + tarifa de recarga do cartão (as duas seguem os mesmos níveis por volume de recarga do cartão no mês-calendário, de 2% a 0.5%, e são cobradas à parte). Exemplo (no nível de 2%): ao adicionar US$35, são creditados US$34.82; emitir um cartão com recarga inicial de US$30 e tarifa de emissão de US$2 debita US$32.60 da conta (incluindo US$0.60 de tarifa sobre a recarga inicial), e restam US$2.22 de saldo. Há ainda a tarifa por transação, que varia conforme a faixa de BIN (algumas faixas não cobram; outras cobram US$0.50–US$0.60 por transação), discriminada item por item na página de emissão.

A prática comum do setor é: publicar uma parte das taxas, esconder outra e simplesmente não escrever as regras principais. Fazemos o contrário — todos os pontos de cobrança estão nesta página e na página de tarifas. Fique à vontade para comparar esta página com qualquer plataforma semelhante.

Cobramos pelo uso (adicionar saldo / emitir cartão / recarga do cartão), não pelo tempo. Um cartão parado, sem uso, não gera nenhuma tarifa.

Tarifa única de 0.5%, sem níveis: do mínimo de US$35 até qualquer valor, o preço é o mesmo. Ao adicionar US$100, você paga US$0.50; ao adicionar US$5,000, paga US$25.00 — usuários de valores pequenos e grandes têm o mesmo tratamento, sem precisar adicionar mais só para alcançar um nível. O preço padrão vale igualmente para todos os valores, sem níveis automáticos por valor adicionado (usuários corporativos / de equipe podem solicitar uma taxa personalizada separadamente).

Se você precisa emitir cartões em massa ou tem um volume mensal alto, abra um chamado descrevendo a necessidade e a escala; o time comercial fará o atendimento diretamente.

Três fatos verificáveis: ① os cartões são emitidos por emissores licenciados parceiros; ② o livro-razão da plataforma usa partidas dobradas padrão, com cada movimentação auditável e conciliação diária; ③ operações sensíveis (como ver os dados do cartão) exigem verificação em duas etapas (2FA). Cada centavo no livro-razão bate.

Dados sensíveis são armazenados criptografados; nem o suporte nem o painel administrativo conseguem ver o número completo do cartão.

Não. Conversão ilícita em dinheiro, atuar como laranja e atividades ilícitas ou de zona cinzenta são linhas vermelhas que levam ao bloqueio da conta; quando identificadas, o serviço é encerrado.

O cartão virtual em si é um meio de pagamento que segue as normas, emitido por instituições licenciadas. Usá-lo para assinar serviços legítimos (ferramentas de IA, SaaS, compra de mídia) é consumo internacional normal; a responsabilidade de conformidade está no uso — e é por isso que mantemos o controle de risco.

O chamado dentro da plataforma é o canal mais rápido — a primeira resposta costuma sair em poucos minutos. Em problemas complexos que exigem verificação com o parceiro emissor licenciado, informamos claramente o prazo de tratamento.

Pagamento falhou: veja primeiro o motivo da falha na lista de transações da página de detalhes do cartão — conferimos as cobranças que falharam em todos os lojistas de IA da plataforma, e a grande maioria tinha causas do lado do usuário, que dá para corrigir por conta própria. Saldo adicionado que não foi creditado: envie o hash da transação (TxID) ou um print do saque para o chat ao vivo. Outros problemas: descreva no chamado, com clareza, o que aconteceu e quando.

Ainda não há um app próprio. A versão web já se adapta ao navegador do celular, com as mesmas funções da versão para desktop — basta salvar rdvcc.com nos favoritos.