Por que vocês têm coragem de publicar todas as taxas?
A prática comum do setor é: publicar uma parte das taxas, esconder outra e simplesmente não escrever as regras principais. Fazemos o contrário — todos os pontos de cobrança estão nesta página e na página de tarifas. Fique à vontade para comparar esta página com qualquer plataforma semelhante.
Perguntar “vocês têm coragem de publicar?” transforma as taxas numa questão de coragem; na verdade, é uma questão de verificabilidade. O único valor de publicar as taxas é permitir que você calcule o custo total até o centavo antes de pagar. Se uma plataforma deixa ou não você fazer essa conta diz muito mais do que quantas vezes ela repete que é transparente.
Visto por outro ângulo: escrever todas as tarifas não é coragem da nossa parte; estruturalmente, não nos custa nada. Algumas plataformas do setor divulgam uma etapa e escondem a outra porque o lucro real costuma estar no que não está escrito: o segundo acréscimo no cartão e as barreiras ocultas na saída de fundos. Escrever tudo significa pôr esse lucro na mesa para ser comparado. A nossa cobrança tem uma camada só: os quatro pontos de cobrança do uso normal estão todos à vista (há também tarifas por transação que dependem da faixa de BIN — tarifa por transação, tarifa por transação recusada, tarifa de verificação 3DS etc.; algumas faixas não cobram, e a página de emissão detalha cada item), e não há segundo acréscimo por trás deles na etapa de emissão — por isso, publicá-los não nos custa absolutamente nada.
Os principais pontos de cobrança que você encontra no uso normal são estes quatro, listados na tabela abaixo
| Ponto de cobrança | Taxa | Quando se aplica |
|---|---|---|
| Tarifa para adicionar saldo | 0.5%, sem níveis — o mesmo percentual para qualquer valor | Ao creditar o saldo em USD; descontada do valor adicionado |
| Tarifa de emissão do cartão | A partir de US$1 por cartão, definido pela faixa de BIN | Cobrada uma vez a cada cartão emitido |
| Tarifa de recarga do cartão (recarga inicial) | Escalonada de 2% → 0.5% pelo volume acumulado de recargas de cartão no mês-calendário: 2% abaixo de US$1,000, 1.5% a partir de US$1,000, 1% a partir de US$5,000, 0.8% a partir de US$10,000 e 0.5% a partir de US$50,000; o nível vale para o mês inteiro, e a diferença cobrada a mais é devolvida automaticamente | Na emissão do cartão, calculada sobre a recarga inicial |
| Tarifa de recarga do cartão | Escalonada de 2% → 0.5%, nos mesmos níveis cobrados na recarga inicial (definidos pelo volume acumulado de recargas de cartão no mês-calendário) | Ao recarregar um cartão já emitido; o valor sai do saldo da plataforma na hora |
Além desses quatro pontos, não há segundo acréscimo na etapa de emissão
- Sem mensalidade, sem anuidade, sem tarifa de administração da conta. Você paga pelo uso, e um cartão parado não gera nenhuma tarifa
- Sem segunda camada de tarifas no cartão — não há acréscimo na etapa de emissão. Há ainda um item listado à parte: para tirar o saldo da conta da plataforma, há dois caminhos — “Reembolso do saldo pré-pago” (sem encerrar a conta; você escolhe o valor, com valor mínimo de reembolso de US$12 na TRC20 / US$3 na ERC20) ou “Encerramento da conta” (devolução integral do saldo). Nos dois casos, a tarifa é fixa: US$2 por operação (já inclui a taxa de rede).
- Sem tarifas ocultas — antes de pagar, você pode usar a taxa única e pública de 0.5% para calcular a tarifa, o valor creditado e o custo total até o centavo, com o mesmo critério dos exemplos abaixo.
- Até a “má notícia” é pública: a tarifa por transação recusada depende da faixa de BIN — algumas faixas cobram US$0.60 por pagamento recusado, outras não cobram nada —, e a página de emissão mostra isso item por item, antes de você escolher. Também está tudo às claras.
Só uma plataforma que responde a essas cinco perguntas ponto por ponto é de fato transparente
As cinco perguntas abaixo são a pedra de toque para saber se as taxas de uma plataforma são realmente transparentes. Você pode usar cada uma para comparar qualquer plataforma semelhante — o que ela não consegue responder, ou que exige “falar com o suporte para saber”, geralmente é a etapa que foi escondida. E essas cinco nós respondemos, uma a uma, aqui mesmo nesta página.
- Além da tarifa para adicionar saldo, há alguma cobrança para recarregar o cartão? Quanto?
- Além da tarifa da plataforma, existe uma segunda camada de tarifas no cartão (do emissor)?
- Existe mensalidade, anuidade ou tarifa de administração da conta?
- Há cobrança quando um pagamento é recusado? Quanto?
- Se você quiser o saldo da plataforma de volta (reembolso do saldo pré-pago), como isso é cobrado e há algum valor mínimo ou condição?
As respostas das quatro primeiras perguntas estão na tabela de tarifas e na lista acima. A quinta é a que os concorrentes mais escondem, então vamos ser claros: há dois caminhos de saída. “Reembolso do saldo pré-pago” — sem encerrar a conta, no valor que você escolher, solicitado por você mesmo na central da conta (senha + código de verificação por e-mail, e o endereço de destino); pode ser solicitado 24 horas depois da sua última transação e, após um período de espera de segurança de 24 horas (durante o qual você pode cancelar), o pagamento é feito automaticamente — se cair em revisão de risco, em no máximo 72 horas. “Encerramento da conta” — cancele antes, um por um, todos os cartões no seu nome e depois envie a solicitação; após um período de reflexão de 24 horas e a análise manual, o pagamento é feito e a conta é encerrada logo em seguida. Os dois custam o mesmo: tarifa fixa de US$2 por pagamento (já inclui a taxa de rede); o valor mínimo depende da rede: pelo menos US$12 na TRC20 e pelo menos US$3 na ERC20 — abaixo de US$3, nenhuma das duas opções é possível. Se parte do saldo veio de cartões cancelados, a plataforma adianta os fundos durante o período de retenção de 60–90 dias do parceiro emissor licenciado, então isso não afeta o seu reembolso.
Cada custo total pode ser calculado até o centavo — é para isso que serve publicar as tarifas
Publicar não é colar uma lista de percentuais; é deixar você refazer a conta sozinho. Dois exemplos: ao adicionar US$35, a tarifa de 0.5% é de cerca de US$0.18 e são creditados US$34.82; ao emitir um cartão com recarga inicial de US$30, o débito na conta é de US$32.60 — US$30 de recarga inicial + US$2 de tarifa de emissão (conforme a faixa de BIN) + US$0.60 de tarifa de recarga do cartão (recarga inicial × 2%, no nível de 2%, cobrada à parte) —, e o cartão fica com US$30.00 disponíveis (a recarga inicial integral). Você pode refazer essas duas contas agora mesmo com as taxas da tabela acima; só quando elas batem é que a publicação é de verdade.
Tradução assistida por IA; o texto original foi revisado por Steven Cai.