Em quanto tempo o saldo é creditado?
Contando a partir do momento em que a exchange mostra o saque como “Concluído”: TRC20 geralmente leva 1–5 minutos; outras redes, de 1 a 30 minutos (a página de adicionar saldo informa o tempo da rede escolhida). Se o saldo não for creditado depois desse prazo, envie o hash da transação (TxID) ou um print do saque para o chat ao vivo e verificamos os registros manualmente.
“Quanto tempo até cair na conta” depende de duas coisas: a rede que você escolhe e a partir de quando você conta. No endereço exclusivo não há pedido nem conferência de valor — o sistema identifica a transferência pelo endereço e credita automaticamente, então o que realmente define o tempo é a confirmação on-chain. Cada rede tem uma velocidade, e a página de adicionar saldo informa o tempo da rede que você escolher.
Tempo de crédito por rede, contado a partir do momento em que a corretora mostra “Concluído”
| Rede | Tempo típico de crédito |
|---|---|
| TRC20 | 1–5 minutos |
| ERC20 | 2–10 minutos |
| BEP20 | 1–5 minutos |
| Solana | 1–5 minutos |
| Arbitrum | 3–30 minutos |
| Polygon | 3–10 minutos |
A contagem começa quando o histórico de saques da corretora mostra “Concluído”, e não no momento em que você toca em sacar — a análise e a fila da própria corretora não entram na conta (moedas recém-compradas via C2C podem ficar com o saque bloqueado pela corretora por até 24 horas). O valor creditado é o líquido, depois da tarifa de 0.5% (por exemplo, ao adicionar US$35, são creditados US$34.82); quando o valor entra, a página de adicionar saldo mostra um aviso e você recebe um e-mail — mesmo que feche a página, o crédito acontece normalmente.
Passou do tempo e ainda não foi creditado? Confira três coisas antes de falar com o suporte
- O histórico de saques da sua corretora mostra “Concluído”? “Em análise / Processando” significa que ainda não foi enviado — continue aguardando a corretora.
- A rede do saque é a mesma selecionada na página de adicionar saldo, e os 4 primeiros e os 4 últimos caracteres do endereço batem com os da página? Envios em outra rede ou moeda podem não ser creditados.
- Chegaram pelo menos 35 USDT? Valores abaixo do mínimo não são creditados; como a corretora desconta a tarifa de saque do valor sacado, olhe o valor recebido.
- Se os três itens estiverem certos e o valor ainda não tiver sido creditado depois do prazo indicado na página de adicionar saldo, envie o hash da transação (TxID) ou um print do saque na corretora para o chat ao vivo, e conferimos os registros de crédito manualmente.
Tradução assistida por IA; o texto original foi revisado por Steven Cai.