Как быстро зачисляется пополнение?
Считая с момента, когда биржа покажет вывод как «Завершён»: TRC20 — обычно 1–5 минут, другие сети — 1–30 минут (на странице пополнения указано время для выбранной сети). Если за это время пополнение не зачислено, отправьте хеш транзакции (TxID) или скриншот вывода в онлайн-поддержку — мы проверим записи о платеже вручную.
«Как быстро зачислят» зависит от двух вещей: выбранной сети и момента, с которого считать. Персональный адрес не требует заказа и сверки суммы — система распознаёт пополнение по адресу и зачисляет его автоматически, поэтому время на самом деле определяет подтверждение в сети. Сети различаются по скорости, и на странице пополнения указано время для выбранной сети.
Время зачисления по сетям — с момента, когда биржа покажет «Завершён»
| Сеть | Обычное время зачисления |
|---|---|
| TRC20 | 1–5 минут |
| ERC20 | 2–10 минут |
| BEP20 | 1–5 минут |
| Solana | 1–5 минут |
| Arbitrum | 3–30 минут |
| Polygon | 3–10 минут |
Отсчёт начинается, когда в истории выводов на бирже появится статус «Завершён», а не когда вы нажали «вывести»: собственная проверка и очередь биржи не учитываются (монеты, только что купленные через C2C, биржа может не выпускать на вывод до 24 часов). Зачисляется чистая сумма за вычетом комиссии 0.5% (например, при пополнении на 35 USD зачисляется 34.82); после зачисления на странице пополнения появится уведомление и придёт письмо, а зачисление пройдёт, даже если закрыть страницу.
Время прошло, а зачисления нет — сначала проверьте три вещи, затем пишите в поддержку
- Показывает ли история выводов на бирже статус «Завершён»? «На проверке / В обработке» значит, что средства ещё не отправлены, — ждите, пока биржа обработает вывод.
- Совпадает ли сеть вывода с выбранной на странице пополнения, совпадают ли первые и последние 4 символа адреса? При переводе не в той сети или не той монеты средства могут не зачислиться.
- Поступило ли не менее 35 USDT? Суммы ниже минимума не зачисляются; биржа удерживает комиссию за вывод, поэтому смотрите на поступившую сумму.
- Если все три пункта в порядке, а указанное на странице пополнения время прошло, отправьте хеш транзакции (TxID) или скриншот вывода в онлайн-поддержку — мы вручную сверим записи о зачислении.