Частые вопросы

Достаточно e-mail, кода подтверждения из письма и пароля — 30 секунд. Данные держателя карты (имя + номер телефона) заполняются при выпуске первой карты; весь процесс обычно занимает до 5 минут.

Одобрение сразу при отправке, ждать не нужно. RDVCC Virtual Card собирает базовые данные держателя карты по требованиям комплаенса вышестоящего эмитента; после прохождения фронтенд-валидации и правил риск-контроля можно продолжать выпуск карты.

Смотрите подсказку: ① неверный формат имени → китайский/английский, 2-30 символов; ② неверный формат номера → 11-значный номер материкового Китая (начинается с 1); ③ подозрительный IP → повторите с китайского IP; ④ блокировка риск-контролем → обратитесь в поддержку для ручной проверки.

Нет. В RDVCC один номер телефона соответствует одному аккаунту. Если нужны несколько аккаунтов (для команды компании), пройдите KYC отдельно с разными номерами.

1 USDT за карту (≈ $1), разово, без месячной / годовой платы. Дальнейших списаний за карту нет.

До 20+ карт на аккаунт (зависит от текущих лимитов бэк-офиса вышестоящего лицензированного эмитента). У каждой карты — свой лимит, заметка и белый список MCC.

Минимальное первое пополнение — 20 USDT (≈ $20). Суммы меньше не зачисляются. Рекомендуем пополнить сразу на сумму, которой хватит на выпуск 1-2 карт + лимит для тестового платежа.

Рекомендуем TRC20: комиссия сети около $1, подтверждение и зачисление за 1-3 минуты. У ERC20 комиссии высокие ($5-20) и сеть медленнее. Поддерживаются обе, но TRC20 выгоднее всего.

Ступенчато от суммы разового пополнения: 20-500 USDT — 2%, 500-1 000 USDT — 1,5%, свыше 1 000 USDT — 1%. Чем больше пополняете за раз, тем ниже средняя ставка.

Сеть TRC20: зачисление за 1-3 минуты (после 6 подтверждений в сети). Сеть ERC20: 5-15 минут. До подтверждения в сети средства не зачисляются.

Сначала проверьте статус txid в обозревателе блокчейна. ① Нет подтверждения в сети: ждите. ② В сети подтверждено, но RDVCC не зачислил: проверьте правильность адреса и сети (USDT TRC20, отправленный на адрес ERC20, теряется). ③ Не зачислено спустя 24 часа: обратитесь в поддержку.

Нет. RDVCC принимает только пополнение в USDT. Если вы никогда не пользовались USDT, потребуется 30-60 минут на освоение (см. инструкцию по пополнению USDT). После этого каждое пополнение занимает 5 минут.

По умолчанию 3-7 лет (определяет вышестоящий эмитент). Точный срок каждой карты — на /account/cards/<id>. За месяц до истечения придёт напоминание, можно запросить перевыпуск.

Выполните вход → /account/cards → выберите карту → номер карты / CVV / срок действия / имя держателя / платёжный адрес. На странице карты есть кнопки "Копировать" — при вставке не ошибётесь.

Да, и мы настоятельно это рекомендуем. Все карты одного аккаунта используют общий пул баланса — для новых карт не нужно пополнять заново. Visa / Mastercard / карты США списывают с одного баланса.

Да. Закрытие в один клик на /account/cards/<id>; остаток карты мгновенно возвращается на аккаунт. Его можно использовать для выпуска новых карт.

Да. После заморозки все списания по карте приостанавливаются, но номер карты сохраняется. Подходит для случая "пока не пользуюсь, но закрывать не хочу". Переключение в один клик на /account/cards/<id>.

У виртуальных карт нет "пароля карты". Для онлайн-оплаты нужны только номер карты + CVV + срок действия + платёжный адрес. При проверке 3DS RDVCC отправляет код на e-mail / телефон — заранее задавать пароль не нужно.

В 90% случаев это одна из 4 причин: ① BIN карты не подходит платформе (например, OpenAI отклоняет китайские BIN); ② тайм-аут / ошибка проверки 3DS; ③ IP не совпадает с платёжным адресом; ④ остатка на карте не хватает на предавторизацию. См. страницу разбора отказов в оплате.

Риск-контроль OpenAI чувствителен к диапазонам карт; BIN материкового Китая (включая CITIC Global Pay) проходят с вероятностью < 5%. Нужны BIN США + IP США + платёжный адрес США. См. статью о разборе отказов ChatGPT Plus.

Смотрите конкретную ошибку: "Your card was declined" — обычно MCC 7311 не в белом списке; "Account temporarily restricted" — риск-контроль уровня аккаунта, сначала разблокируйте и смените карту; "Payment can't be processed" — временная проблема, повторите через 30 минут.

Проверьте почту RDVCC (письмо может попасть в спам). Код действует 5 минут. Если совсем не приходит — Settings → проверьте правильность e-mail. Не помогло — обратитесь в поддержку.

Да. 5+ неудач по одной карте и аккаунту за короткое время запускают проверку аккаунта (24-72 часа). После первой неудачи подождите 30 минут и сначала разберитесь в причине.

RDVCC выпускает карты с вышестоящими лицензированными эмитентами, цепочка комплаенса раскрыта публично. Данные KYC шифруются AES-256-GCM на уровне полей. Средства сверяются по двойной записи. Вся информация раскрывается прозрачно — в этом ключевое отличие от "мелких платформ / непрозрачных каналов".

Данные KYC шифруются AES-256-GCM на уровне полей (ключи ротируются ежегодно + по событиям). Пароли хешируются bcrypt (необратимо). Номера карт / CVV не хранятся в базе RDVCC, только краткосрочный кэш.

Нет. RDVCC прямо запрещает обналичивание / вывод на банковские карты материкового Китая. RDVCC — комплаентный инструмент трансграничных расходов; аккаунты нарушителей немедленно будут заморожены.

Строго запрещено. Азартные игры / порнография / наркотики / оружие / пополнение криптобирж — всё в запретном списке RDVCC. Аккаунты нарушителей будут заморожены, мы сотрудничаем с расследованиями правоохранительных органов.

Напишите на [email protected] и подайте апелляцию; после успешной комплаенс-проверки аккаунт разморозят. Если нарушение подтвердится, баланс обрабатывается по условиям сервиса.

Легальные личные зарубежные расходы (подписки / покупки за рубежом / стриминг) укладываются в годовой упрощённый валютный лимит $50 000 для резидентов материкового Китая. См. политику KYC / AML.

Плата за выпуск карты (1 USDT / карта) + комиссия за пополнение USDT (ступенчатая 1-2%) + комиссия за пополнение карты (2%). Без месячной / годовой платы. Пользователь с расходами $1 500 в год платит всего около $55 — на $20-30 меньше, чем у аналогов.

Чем больше пополняете за раз, тем ниже средняя ставка: 20-500 USDT — 2%, 500-1 000 USDT — 1,5%, свыше 1 000 USDT — 1%. Это поощряет пополнение одним платежом вместо множества мелких пополнений.

Да. 100% основной суммы аккаунта возвращается (зачисленные пополнения USDT + неизрасходованные остатки карт + адресные компенсации системы). Уже понесённые комиссии (комиссия за пополнение / плата за выпуск карты / комиссия за пополнение карты / потраченное) не возвращаются по договору. Газ сети оплачивает платформа; вывод от $1 (TRC20) / $5 (ERC20). См. политику возвратов.

Зависит от состояния карт — говорим честно: ① быстрый трек (все карты закрыты + нет отложенных авторизаций) → в течение 24 часов; ② стандартный процесс (есть отложенные авторизации) → 1-7 дней ожидания расчёта + 24 ч проверка и выплата; ③ крайние случаи (гостиничная предавторизация / задержка reversal продавцом) → максимум 30 дней. После подачи действует 24-часовой период охлаждения; отменить можно самостоятельно на странице обращения.

Платформа, на 100%. Выводите вы $1 или $1000 — газ сети платим мы. TRC20 около 1 USDT за перевод; ERC20 из-за колебаний газа $3-15 за перевод — всё поглощает платформа.

На ваши деньги — нет. Платёжные системы VISA / MasterCard держат закрытые карты в заморозке 60-90 дней, но это вопрос бэк-офисной сверки — мы сначала выплачиваем вам из собственных средств платформы, а после окончания заморозки возвращаем деньги от вышестоящего провайдера.

Единственный сценарий отказа — предписание судебных органов о заморозке (юридическая обязанность). Во всех остальных случаях баланс возвращается. Заморозка на время риск-проверок вышестоящего провайдера / платёжных систем — это "отсрочка", а не отказ, и мы сообщаем вам о ходе в реальном времени.

Да. Если вы только вывели баланс, не закрывая аккаунт, аккаунт сохраняется — возвращайтесь, пополняйте и пользуйтесь дальше. Если аккаунт закрыт полностью, для нового использования потребуется регистрация с новым e-mail.

Модель заработка RDVCC — "доля от объёма расходов", а не "сбор месячной платы". Такая модель совпадает с интересами пользователя: чем больше вы пользуетесь, тем больше мы зарабатываем; не пользуетесь — не платите. Деньги свободно заходят и выходят + ноль затрат на "зависшие" средства — это требование, которое мы предъявляем к себе.

Письма на [email protected] автоматически создают тикеты, первый ответ в течение 2 часов (онлайн 7×24). Группа в Telegram отвечает за 5-15 минут в рабочее время (по Пекину 9-23). По обращениям в аккаунте прогресс дублируется на e-mail и в уведомления на сайте.

Да. В поддержке RDVCC работают закупщики рекламы / продавцы с реальным трансграничным опытом: белые списки MCC для рекламы FB, диапазоны карт для ChatGPT, смена региона Apple US и другие конкретные сценарии. Это не типовая поддержка, читающая FAQ.

Почтовый канал принимает 7×24 с первым ответом за 2 часа. Telegram — в реальном времени в рабочие часы. Срочные обращения в аккаунте идут по приоритетному каналу.

Сейчас — виртуальные карты Visa / Mastercard / BIN США. Один аккаунт может держать все три типа одновременно с общим балансом аккаунта. BIN Гонконга / Японии / ЕС планируются на Q1 2027.

Нет. American Express практически не открывает BIN сторонним эмитентам — в отрасли это в целом невозможно. RDVCC сосредоточен на Visa / Mastercard: эти две платёжные системы покрывают 99% зарубежных платформ.

Виртуальная карта: выпуск за минуты + ступенчатое пополнение USDT + одна карта на одно назначение + отдельные лимиты. Физическая зарубежная карта: нужны SSN + адрес в США + подтверждение дохода, цикл оформления 2-6 месяцев. Для онлайн-расходов они полностью эквивалентны.

Бизнес-аккаунты (управление командой / разделение по суб-аккаунтам / единый биллинг) планируются на Q2 2027. Пока личный аккаунт вмещает до 20+ карт — малой команде хватит.

Основной сайт адаптивный и свободно работает в мобильных браузерах. Нативное приложение в дорожной карте продукта — запуск до конца 2027 года.