Почему вы публикуете все комиссии?
Распространённая практика отрасли — публиковать один слой комиссий, прятать другой, а ключевые правила не писать вовсе. Мы делаем наоборот: каждая точка списания указана на этой странице и странице тарифов. Сравнивайте с любой аналогичной платформой.
«Раскроете вы тарифы или нет» — это подаётся как вопрос смелости, хотя на деле это вопрос проверяемости. Единственная ценность открытых тарифов в том, что вы сами можете рассчитать общую стоимость до копейки ещё до оплаты. Готова ли платформа дать вам проделать эту арифметику — говорит о ней больше, чем любые её повторяющиеся заверения в собственной прозрачности.
Посмотрите иначе: выписать все комиссии для нас — не смелость, а то, что структурно ничего нам не стоит. В отрасли одни платформы публикуют один слой комиссий и прячут другой именно потому, что настоящая прибыль часто лежит там, где ничего не написано, — во втором слое наценки на стороне карты, в скрытых порогах на этапе вывода средств. Выписать всё — значит выложить прибыль на всеобщее обозрение для сравнения цен. У нас же комиссия всего в один слой, все четыре точки списания, с которыми вы сталкиваетесь при обычном использовании, на виду (плюс комиссии за операции по тарифу BIN-диапазона — комиссия за транзакцию, комиссия за отклонённую транзакцию, комиссия за проверку 3DS и др.; на части диапазонов их нет, каждая указана на странице выпуска карты), а второй наценки за ними на этапе выпуска нет, поэтому раскрыть их нам не стоит ровным счётом ничего.
При обычном использовании вы встречаете в основном эти четыре точки списания — они перечислены в таблице ниже
| Точка списания | Комиссия | Когда возникает |
|---|---|---|
| Комиссия за пополнение | Единая 0.5%, без градаций — одна ставка для любой суммы | При зачислении пополнения в USD, удерживается из суммы пополнения |
| Комиссия за выпуск карты | от $1 за карту, в зависимости от категории карты | Взимается один раз при выпуске каждой карты |
| Сервисная комиссия за лимит при выпуске | Ступени 2% → 0,5% по месячному объёму пополнений: 2% до $1 000, 1,5% от $1 000, 1% от $5 000, 0,8% от $10 000, 0,5% от $50 000; ступень действует весь месяц, переплата возвращается автоматически | При выпуске карты, начисляется на сумму лимита |
| Сервисная комиссия за пополнение карты | Ступени 2% → 0,5%, та же шкала, что и за лимит (по месячному объёму пополнений) | При пополнении уже существующей карты, списывается с баланса платформы в реальном времени |
Кроме этих четырёх точек, на этапе выпуска никакой второй наценки нет
- Нет ни ежемесячной платы, ни годовой, ни платы за обслуживание счёта — оплата по факту использования, простаивающая карта не порождает никаких комиссий
- Нет второго слоя комиссий на стороне карты — на этапе выпуска дополнительной наценки нет; отдельно укажем ещё один пункт: вывести баланс за пределы платформы можно через «Возврат предоплаты» (без закрытия аккаунта) или «Закрытие аккаунта», в обоих случаях платформа берёт фиксированные $2 за выплату (комиссия за перевод уже включена)
- Нет скрытых комиссий — ещё до оплаты вы можете по открытой единой ставке 0.5% рассчитать до копейки комиссию, зачисляемую сумму и общие расходы, по той же методике, что и в примерах расчёта ниже
- Раскрыты даже «плохие новости»: плата за отклонённый платёж зависит от категории карты — на одних $0.60 за каждый отклонённый платёж, на других бесплатно; она указана отдельной строкой на странице выпуска карты, видна ещё до выбора, — тоже на виду
По-настоящему прозрачна лишь та платформа, которая способна по пунктам ответить на эти пять вопросов
Следующие пять вопросов — пробный камень того, действительно ли тарифы платформы прозрачны. Вы можете по пунктам сверить с ними любую аналогичную платформу: то, на что не отвечают или предлагают «узнать через поддержку», обычно и есть спрятанный слой. А на эти пять вопросов мы сами отвечаем по пунктам прямо на этой странице.
- Кроме комиссии за пополнение, берётся ли плата за пополнение карты? Сколько?
- Помимо комиссии платформы, есть ли на стороне карты (у эмитента) второй слой комиссий?
- Есть ли ежемесячная, годовая плата или плата за обслуживание счёта?
- Взимается ли плата за отклонённый платёж? Сколько?
- Если захотеть вернуть баланс платформы (возврат предоплаты) — как это тарифицируется и есть ли пороги?
Ответы на первые четыре вопроса — в таблице тарифов и списке выше; пятый вопрос коллеги по отрасли прячут охотнее всего, и его мы тоже проговариваем честно: путей вывода два. «Возврат предоплаты» — без закрытия аккаунта, сумма любая, заявка подаётся самостоятельно в личном кабинете (пароль + код из письма, реквизиты получения); подать можно, когда с последней операции прошло 24 часа, после 24-часового периода безопасности (с возможностью отмены) выплата уходит автоматически, при проверке риска — не позднее 72 часов. «Закрытие аккаунта» — сначала по очереди закрыть все карты, затем подать заявку; после 24-часового периода ожидания и ручной проверки выплата уходит, и аккаунт закрывается. Комиссия одинакова: фиксированные $2 за выплату (комиссия за перевод уже включена); порог зависит от сети: TRC20 — от $12, ERC20 — от $3, при остатке меньше $3 не подходит ни один вариант. Если в сумму входит лимит, возвращённый с закрытой карты, заморозку 60–90 дней у вышестоящего поставщика авансирует платформа — на ваш возврат она не влияет.
Общую стоимость каждой операции можно рассчитать до копейки — вот в чём смысл открытости
Открытость — это не набор процентов на витрине, а возможность самому всё пересчитать. Два примера: пополнение на 35 USD, комиссия по ставке 0.5% составит около 0.18, зачислится 34.82; выпуск карты с лимитом 30 спишет с баланса максимум 32.60 — лимит 30 + $2 за выпуск (по верхней границе для этой категории карт) + сервисный сбор $0.60 (лимит × 2%, по ставке 2%, отдельно); на карте доступен полный лимит 30.00. Оба этих числа вы прямо сейчас можете пересчитать сами по тарифам из таблицы выше; если они сходятся — вот это и есть настоящая открытость.